- Garantia: Ao adquirir um de nossos produtos, você estará automaticamente protegido pela Garantia por um período de 7 dias para testá-lo. Caso não esteja satisfeito com o investimento durante esse prazo, poderá solicitar o reembolso por meio do e-mail de suporte, sem complicações.

- Segurança da compra: Nosso sistema de segurança é monitorado 24 horas e possui certificação do Norton Security, além disso, seus dados são criptografados a 256 bits, garantindo máxima proteção contra fraudes. Nenhum dado é armazenado em nosso sistema.

- Acompanhamento do pedido: Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente, e você pode acompanhar todas as movimentações diretamente em nosso site. Os códigos de rastreio são enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

- Devolução: As regras e passos para devolução podem ser encontrados na página "Trocas e Devoluções" em nosso site. Caso tenha dificuldade em encontrar a página, basta utilizar a busca digitando "trocas".

- Prazo de entrega: O prazo de entrega dos produtos é de 2 a 5 semanas após a data de postagem. Alguns produtos podem ficar retidos em Curitiba devido à fiscalização da receita federal, o que pode ocasionar atrasos nas entregas. Porém, é importante aguardar, pois seu item chegará.

- Frete Internacional: Trabalhamos com Frete Internacional, uma opção econômica com rastreio, devido à distância e envolvimento de diversos agentes como transportadores, portos, aeroportos, Correios, entre outros. Infelizmente, não temos como acelerar a entrega ou fornecer uma data exata.

- Importante: Não nos responsabilizamos nem realizamos reembolso nos casos em que os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto é devolvido ao remetente. Da mesma forma, em casos de endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido, mudança do destinatário e carteiro não atendido, também não nos responsabilizamos nem realizamos reembolso. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitados pelo site.

- Procedimentos na importação: É importante que os destinatários que aguardam encomendas do exterior acessem o rastreamento de objetos no site dos Correios e realizem o pagamento do despacho postal por boleto ou cartão de crédito para liberarem a entrega da encomenda. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

- Atrasos e avarias: O prazo de 4 a 12 semanas é apenas uma estimativa, com possibilidade de entrega antes ou depois desse período, mas nunca excedendo 12 semanas. Vale ressaltar que a grande maioria das importações é entregue em 45 dias no Brasil.

- Ano Novo Chinês e entregas no final de ano: As entregas feitas entre novembro e fevereiro podem estar sujeitas a atrasos devido ao grande volume de entregas dos Correios no período de final de ano. Além disso, durante o Ano Novo Chinês (entre 11 e 25 de fevereiro), os pedidos podem sofrer um atraso adicional de 15 dias no prazo de entrega informado acima.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você está concordando com todos os termos de compra, devolução ou troca, incluindo as estimativas de entrega e possíveis atrasos.